Конкретные стратегии консультирования пациента приводятся в табл. 13.2 и обсуждаются в следующих разделах.
Таблица 13.2. Стратегии консультирования пациента
ОРИЕНТИРОВАНИЕ пациента и других специалистов на подход консультирования пациента.
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ пациента относительно взаимодействия с ДРУГИМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ; терапевт не вмешивается в терапевтическое окружение пациента (исключения приводятся в табл. 13.1):
• терапевт предоставляет другим специалистам информацию общего характера относительно терапевтической программы, философии терапии, границ терапевтической программы и т. д.:
– терапевт выступает от своего имени, а не от имени пациента;
• вне терапевтического коллектива терапевт говорит о пациенте только в его присутствии;
• в рамках терапевтического коллектива терапевт получает и предоставляет информацию о пациенте, чтобы направлять планирование терапии:
– даже в отсутствие пациента на собраниях терапевтического коллектива терапевт придерживается принципов ДПТ и не делает для пациента того, что он может сделать сам;
• терапевт активно воздерживается от советов другим специалистам по поводу того, как следует проводить терапию пациента:
– терапевт говорит другим специалистам или учреждениям: «Следуйте своим обычным процедурам», затем консультирует пациента;
• терапевт помогает пациенту действовать в качестве собственного представителя, решая связанные с планированием терапии вопросы вне терапевтического коллектива ДПТ (а также в учреждениях или при взаимодействии с облеченными полномочиями лицами):
– при планировании дополнительного лечения;
– при необходимости в медикаментах, консультациях, изменениях неподходящих планов медикаментозного лечения и т. д.;
– при взаимодействиях с лечащим персоналом психиатрического стационара – чтобы добиться госпитализации, выписки, получить разрешение на посещение сеансов индивидуальной психотерапии и тренинга навыков ДПТ, для изменения планов терапии;
– для предотвращения принудительной психиатрической госпитализации;
– для получения срочной помощи в отсутствие терапевта;
• терапевт не вмешивается и не решает личных проблем пациента с другими специалистами:
– терапевт консультирует пациента относительно решения проблем с другими членами терапевтического коллектива и со специалистами, осуществляющими вспомогательное лечение;
• терапевт не защищает других специалистов (и не предъявляет им необоснованных обвинений):
– терапевт принимает ответственность за собственное поведение, но отказывается отвечать за поведение других членов терапевтического коллектива; терапевт не защищает пациента перед другими членами терапевтического коллектива;
– терапевт принимает тот факт, что все совершают ошибки;
• терапевт помогает пациенту вмешиваться в свое терапевтическое окружение, когда другое лечение оказывается неэффективным или ятрогенным;
• терапевт принимает звонки от других людей по поводу кризиса пациента как консультант, а не как индивидуальный «управляющий»; терапевт не говорит за пациента в его отсутствие:
– терапевт предоставляет общую информацию, получает от собеседника информацию о степени риска ситуации и консультирует пациента, как эффективно реагировать на кризис;
• терапевт наставляет пациента во время собраний по обсуждению клинических случаев, помогает ему организовывать такие собрания.
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ пациента относительно взаимодействия с ЧЛЕНАМИ СЕМЬИ И ДРУЗЬЯМИ – особенно в вопросах, относящихся к терапии:
• терапевт предоставляет членам семьи или друзьям информацию общего характера о терапии, получает от них информацию о степени риска кризисной ситуации, но не разглашает информации о пациенте;
• терапевт осуществляет семейную терапию, если это необходимо:
– терапевт наставляет пациента, но не говорит от его имени;
– терапевт предоставляет членам семьи информацию о терапевтических принципах, теории ПРЛ и т. п.;
– терапевт помогает членам семьи пациента в его валидации.
Тактика, противоречащая ДПТ:
• терапевт защищает других специалистов, работающих с ПРЛ, или каким-либо иным образом действует от их имени;
• терапевт относится к пациенту как к слишком слабому и хрупкому;
• терапевт считает действия пациента чересчур манипулятивными.
1. Ориентирование социального окружения и пациента на подход консультирования пациента
При первом знакомстве с подходом консультирования пациента у клиницистов Сиэтла возникли значительные разногласия. Появилась необходимость в ориентации, и потребовалось какое-то время для того, чтобы к новой идее привыкли. Как пациентов, так и членов их окружения нужно было ориентировать на новый подход. Первый раз, когда терапевт отказывается вмешиваться и действовать за пациента, специалист и пациент должны обсудить необходимость этого, а также то, почему отношение к пациенту как компетентному (с поведенческой точки зрения) индивиду больше отвечает его интересам. Стиль негативной коммуникации – негативизм по отношению к предполагаемой слабости или поведенческой некомпетентности – в этой ситуации может быть очень эффективен. Пациент часто боится, что его «бросят в воду, чтобы научить плавать». Подход консультирования пациента не подразумевает таких действий; терапевт сопровождает пациента на протяжении всего пути. Подобная ориентация может повторяться несколько раз.
Что касается общения с другими специалистами, лучшая политика для терапевта – просто объяснить свою позицию терапевтическими правилами и рассказать о принципах подхода консультирования пациента. Обычно я говорю примерно следующее: я применяю особую терапию, которая требует, если только это возможно, обучения пациента самостоятельным действиям, а не вмешательства терапевта и действий за пациента. Я могу указать на то, что пациентам с ПРЛ зачастую чрезвычайно трудно эффективно взаимодействовать с лицами, которые занимаются их терапией. Поэтому я прилагаю все силы к тому, чтобы научить пациентов действовать в этой сфере эффективнее. Я подчеркиваю, что готова (или даже хочу) консультироваться с другими специалистами в присутствии пациента.