ТЕПЛОЕ УЧАСТИЕ к пациенту (как противоположность нежеланию общаться и работать с ним):
• терапевт открыто признает свое нежелание работать с пациентом на определенном этапе терапии;
• если терапевт по природе сдержан, он выражает свою заботу о пациенте другими способами;
• когда пациент вызывает у терапевта ярость, последний справляется с такими эмоциями;
• терапевт использует физический контакт исключительно в терапевтических целях:
– роль физического контакта в терапевтическом плане четко обусловлена терапевтом;
– физический контакт (прикосновение, объятия) длится недолго;
– физический контакт соответствует уровню близости участников терапевтических отношений на данном этапе;
– терапевт чутко реагирует на желания и уровень психологического комфорта пациента;
– терапевт открыто говорит о своих личных границах в отношении физического контакта;
– терапевт категорически избегает физического контакта с сексуальным подтекстом;
– терапевт относится к инициативе неподобающего физического контакта со стороны пациента как к препятствующему терапии поведению;
– терапевт готов к публичности физического контакта с пациентом.
ИСКРЕННОСТЬ:
• поведение терапевта скорее естественное, чем искусственное;
• благожелательность терапевта не зависит от его профессиональной роли;
• терапевт соблюдает естественные границы терапевтических отношений.
Тактика, противоречащая ДПТ:
• самораскрытие терапевта обусловлено потребностями терапевта, а не пациента;
• терапевт не соблюдает границ относительно отзывчивости и самораскрытия;
• терапевт говорит с пациентом «по душам», вместо того чтобы работать над значимым проблемным поведением;
• терапевт ведет себя неискренне;
• терапевт входит в сексуальную близость с пациентом, флиртует или ведет себя сексуально вызывающе.
1. Чуткое реагирование
«Чуткое реагирование» в широком смысле означает ту степень заинтересованности в сообщениях, действиях и понимании пациента, с которой терапевт отвечает на общение с ним, а также участливое отношение к сути сообщений, желаний и потребностей пациента. Это такой коммуникативный стиль, который показывает пациенту, что терапевт прислушивается к нему и воспринимает его серьезно, а не игнорирует его сообщения и желания.
Чуткое реагирование включает следующие характеристики.
Бодрствование
Бодрствование означает сохранение внимания к пациенту без отвлечения на посторонние размышления или фантазии, посторонние заметки, телефонные звонки и т. д. Терапевт должен быть особенно внимателен к изменениям в настроении пациента или к эмоциональным реакциям на данном этапе. Как я неоднократно упоминала, невербальная эмоциональная экспрессия пациентов с ПРЛ зачастую очень слабо выражена и трудно различима. Поэтому терапевт должен фиксировать небольшие изменения и периодически проверять, что происходит с пациентом. Часто помогает такой вопрос: «Что вы чувствуете в настоящий момент?» Иногда терапевту может понадобиться несколько минут, чтобы проанализировать влияние текущего взаимодействия на пациента; изменения в терапевтическом стиле или акцентах могут быть или не быть необходимы. Хотя это может привести к небольшому отвлечению от сути происходящего, вернуться к нему будет относительно несложно. Бодрствование – это способность ничего не упускать, ничего не оставлять без внимания.
Бодрствование требует также вовлеченного, реципрокного взаимодействия. Вербальное выражение эмоции и интенсивность такого выражения, как и невербальные реакции (положение тела, визуальный контакт, мимика) должны варьироваться в зависимости от того, что делает или говорит пациент, – таким образом, чтобы продемонстрировать активную вовлеченность во взаимодействие.
Серьезное отношение к пациенту
Отзывчивость требует от терапевта внимания к желаниям и потребностям пациента относительно повестки дня терапии, т. е. серьезного отношения к пациенту. При этом серьезное отношение к запросам пациента не обязательно означает, что терапевт будет отказываться от своих планов в пользу планов пациента. Такое отношение, однако, требует открытого признания запросов пациента и не допускает их игнорирования; требует нахождения компромиссных решений, когда это возможно; приоритетного внимания к повестке дня пациента, если она действительно более важна; и признания обоснованности желаний пациента, если терапевт все-таки будет настаивать на своих планах.
Реакция на содержание сообщений пациента
Отзывчивость требует от терапевта адекватных ответов на вопросы пациента; замечаний по поводу сказанного или сделанного пациентом либо развития и продолжения сообщений и затронутых им тем. Встречный вопрос терапевта в ответ на вопрос пациента – «Почему вы об этом спрашиваете?» – может иметь терапевтическое значение, но не имеет отношения к отзывчивости.
2. Самораскрытие
«Самораскрытие» подразумевает объяснение терапевтом пациенту своих установок, мнений и эмоциональных реакций, а также реакций на терапевтические ситуации или информацию о своем жизненном опыте. В психотерапевтической литературе тема самораскрытия специалиста является предметом острой полемики. Оно также может быть причиной конфликта между терапевтом и пациентом. Обычно (но не всегда) пациент требует от клинициста самораскрытия в большей степени, чем это удобно для последнего; однако в некоторых случаях пациент хотел бы ограничить самораскрытие терапевта. ДПТ поощряет самораскрытие терапевта в одних случаях и не рекомендует применять эту технику в других. При принятии решения относительно самораскрытия всегда следует руководствоваться полезностью этой техники для пациента и адекватностью содержания сообщаемой информации рассматриваемой в данный момент теме.